Axentria® WF permite projetar, automatizar e analisar os processos de negócios.
Trata-se de um produto extremamente versátil, cuja simplicidade de uso e de implementação leva a rápidos resultados, permitindo que seja aplicado tanto em uma área, como na organização como um todo.
A definição dos processos e formulários eletrônicos é bastante simples e intuitiva graças a uma interface de administração simples e potente, com a capacidade de estender-se e de integrar informações e sistemas externos.
As atividades cotidianas passam a ser mais ágeis e eficazes, quando cada participante realiza o seu trabalho a partir de um ambiente altamente produtivo, onde a distribuição de trabalho se realiza automaticamente e os usuários dispõem de uma única interface para, com êxito, levar a cabo todas as tarefas.
Automatizar os processos reduz os tempos de resposta, minimiza erros e dá uma visão geral que permite responder às consultas, mudanças e reclamações de forma rápida, certeira e efetiva.
A implementação de Axentria® WF implica uma revisão geral dos processos existentes, eliminando etapas e controles redundantes, bem como a entrada repetitiva dos mesmos dados.
A distribuição de trabalho é automaticamente apresentada aos usuários e todas as atividades são registradas permitindo obter medições dos processos e detectar onde são produzidos os tempos de espera, para poder aperfeiçoá-los.
Axentria® WF estimula a execução de mudanças e melhorias na organização, graças à facilidade com que estes podem ser refletidos na empresa. Modificações em formulários, etapas e nas regras de decisão são extremamente simples de realizar, testar e implementar.
A partir dos diferentes módulos e interfaces, é possível notificar os usuários sobre modificações nos processos, coordenar treinamentos, publicar documentação, manuais e instruções de trabalho ou abrir espaços de discussão sobre questões relevantes.
Utilizando Axentria® Portal e Axentria® WF é possível obter uma maior integração dos recursos humanos com os processos da organização.
Os gestores têm um maior controle e interferência sobre os processos, obtendo dados de negócio que sustentam decisões-chave. Além disso, a estrutura da organização está pronta para uma rápida resposta às decisões.
Axentria® WF permite implementar controles automatizados ou humanos, que garantam a qualidade da informação e a existência da documentação requerida para cumprir cada etapa, assim como para explicitar o modo de proceder na resolução de exceções ou problemas existentes.