Axentria® resolve a digitalização, classificação e indexação de documentos, com mínima intervenção humana graças à aplicação de tecnologias de ponta de reconhecimento ótico ICR/ICR/OMR/BCR.
Os documentos digitalizados podem ser envolvidos em um fluxo de trabalho ou serem enviados para a pasta de cada cliente de forma prática e simples.
Comercio Varejo
Para as empresas que gerenciam suas próprias linhas de crédito para clientes, e que têm sucursais em diferentes pontos, Axentria® rompe com as barreiras geográficas ao transformar documentos físicos em imagens digitais no ponto de venda e ao enviá-las a um processamento centralizado, mantendo um vínculo exato entre documentos físicos, eletrônicos e transações comerciais.
Axentria® traz até você uma plataforma de trabalho simples, flexível e segura, para a gestão integrada de informações, pessoas, documentos e processos, aprimorando a imagem institucional, obtendo maior eficiência e produtividade e múltiplas vantagens competitivas.
Gestão Documental
Digitalização, processamento e arquivamento
Criação, edição e trabalho em equipe
Consulta e pesquisa de documentos
Todo o fluxo criativo que se produz sobre um documento pode ser contemplado a partir do Axentria: iniciar um documento a partir de um modelo, trabalhar sobre um documento pré-existente ou salvar um documento novo.
Todas estas tarefas são feitas sem mudanças significativas para os usuários, mas lhes dando uma integridade e segurança únicas desde o ponto de vista dos processos.
A edição de documentos localizados no gestor documental de Axentria® cria automaticamente uma nova versão do documento, deixando disponíveis as versões anteriores para consultar seu histórico.
Axentria® permite realizar pesquisas por diversos critérios: índices, propriedades, palavras contidas nos documentos e também sobre imagens de documentos digitalizados.
É possível realizar consultas a partir da versão de escritório de Axentria®, por meio de um navegador web ou desde sistemas préexistentes através de interfaces de integração.
Integração com
Microsft Office®
A possibilidade de manusear de forma integrada os documentos a partir das próprias interfaces dos produtos Microsoft Office®, habilita os usuários a interagir com Axentria® de forma instantânea a partir do seu principal ambiente de trabalho, levando sua gestão a um novo nível de eficiência.
A partir de uma simples interface, Axentria® lhe permitirá:
Facilitar a gestão de documentos vivos.
Publicar rapidamente novos documentos no gestor documental.
Criar novos documentos.
Criar documentos tomando como base diferentes modelos pré-definidos.
Consultar documentos.
Salvar documentos em desenvolvimento como rascunho.
Gerar novas versões de documentos.
- Automatização de Processos
- Gestão de crédito
- Ponto de entrada ao CRM
- Gestão da carteira de atrasados
- Ambiente Colaborativo
- Segurança e Auditoria
Mediante a aplicação de fluxos de trabalho, os diferentes atores poderão participar de forma ativa da revisão, aprovação e difusão de documentos.
Cada usuário envolvido em um processo poderá receber avisos e alertas, consultar seu estado no Axentria® e avaliar os avanços obtidos, até a aprovação final, permitindo a participação multilateral de atores onde não só os recursos ativos da empresa participem, mas também do cliente ou de outras pessoas que possam contribuir para o processo de desenvolvimento.
Os benefícios da implementação do Sistema Axentria® são percebidos facilmente:
Simplicidade e flexibilidade no momento de modelar e implementar processos automatizados.
Rápida indução do pessoal aos novos processos, bem como da implementação de mudanças em processos
vigentes.
Maior eficácia e controle em cada uma das atividades.
Maior agilidade e confiabilidade na organização.
O processo de uma solicitação de crédito, usualmente, requer de um contrato que contenha certas informações pessoais, que estas sejam comprovadas com cópias de documentos de identidade, comprovantes de domicílio, comprovantes de renda e, eventualmente, outros documentos que possam ser requeridos para a dinâmica específica de cada negócio.
Axentria® lhe permitirá capturar as imagens e extrair a informação contida nelas. Essa informação é inserida automaticamente nos sistemas de gestão, sendo vinculada com a informação transacional e com os correspondentes documentos de pagamento.
Ao otimizar os processos administrativos, o pessoal das sucursais disporá de maior tempo para o atendimento aos clientes, resultando em mais vendas, melhor atendimento ao cliente e em um crescimento da imagem de sua marca.
Com a mudança de visão estratégica dos negócios, surge um movimento que vai desde o Back-Office até o Front-Office, ou seja, desde as atividades de retaguarda até uma crescente preocupação pelo ponto de venda, visando criar um ambiente orientado ao cliente.
Neste cenário, Axentria® oferece valiosas contribuições em três áreas principais:
Extraindo a informação do cliente para programas de milhagem, realizando perfis do cliente e personalizando as ações de marketing.
Apresentando os próprios documentos dos clientes – correspondência, pedidos, contratos, reclamações etc- e documentos gerados internamente tanto para clientes internos, como para call centers ou para o cliente a partir da própria Internet.
Obtendo informação das avaliações de satisfação para aplicar melhorias baseadas na experiência real do comprador.
Axentria® permite realizar uma gestão mais eficiente da carteira de atrasados que culminará em uma redução do ciclo de recuperação de dívida.
Com Axentria® as atividades de análise e avaliação da carteira serão mais eficientes, transformando em instantâneo o processo de reunião e distribuição dos documentos, seja para estudos profissionais ou para empresas de recuperação de atrasados.
A plataforma web Axentria®, oferece aos seus diferentes profissionais a capacidade de agilizar sua gestão e de ter acesso às informações ou à documentação de forma centralizada ou por suporte remoto, apta para compartilhar, discutir ou proporcionar conhecimento.
Axentria® Portal incorpora um acesso integrado tanto ao gestor documental como aos fluxos de trabalho, unindo funcionalidade e versatilidade. Põe à disposição ferramentas de colaboração e redes sociais empresariais como Fóruns, Wikis e Blogs.
Axentria® oferece um eficaz sistema para se fazer a gestão da documentação de forma segura e prática.
Isto é possível porque Axentria® permite definir permissões por grupos, usuários, tipos de documento e ações, oferecendo a possibilidade de garantir uma correta atribuição de permissões e a de controlar o acesso às informações sensíveis.
Vantagens e Benefícios
Potencializa a criação de valor e as estruturas de serviço ao cliente.
Permite realizar uma gestão mais eficiente da lista de morosidade.
Garantir o correto armazenamento e registro de seus documentos.
Melhora a percepção da imagem da marca.
Segurança que oferece o Processamento Centralizado das imagens.
Melhorar sua capacidade de resposta.
Ter acesso à informação necessária de forma rápida e segura.
Reduzir o tempo na gestão documental.
Ter a capacidade de acesso simultâneo de múltiplos usuários aos documentos.
Diminuir possíveis erros e ineficiência.
Automatizar distintos processos para conhecer seu estado.
Potencializar sua capacidade produtiva ao melhorar a eficiência de sua gestão.
Reduzir custos de armazenamento físico e excluir maiores tempos de consulta.
Otimizar a sua gestão e processos
Conheça como Axentria pode transformar a realidade do seu negócio.
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